12 April 20263 mnt baca

Delivery Policy

Nginapsini menyediakan layanan reservasi villa dan resort. Karena layanan yang diberikan berupa pemesanan akomodasi, tidak terdapat pengiriman barang fisik kepada pelanggan.

Ditulis oleh

Administrator

Delivery Policy / Kebijakan Penyampaian Layanan

Nginapsini menyediakan layanan reservasi villa dan resort. Karena layanan yang diberikan berupa pemesanan akomodasi, tidak terdapat pengiriman barang fisik kepada pelanggan.

Setelah pembayaran berhasil diterima dan data reservasi dinyatakan lengkap, pelanggan akan menerima konfirmasi pemesanan melalui website resmi Nginapsini, email, WhatsApp, atau kanal komunikasi resmi lainnya yang digunakan saat proses reservasi.

Konfirmasi reservasi dapat mencakup informasi berikut:

Nama villa atau unit yang dipesan
Tanggal check-in dan check-out
Jumlah tamu
Detail pembayaran
Status reservasi
Informasi kontak admin
Instruksi check-in
Informasi lokasi atau petunjuk menuju villa
Syarat dan ketentuan menginap yang berlaku

Untuk reservasi yang dilakukan melalui website, konfirmasi akan diterbitkan secara otomatis setelah pembayaran berhasil diproses oleh sistem. Untuk reservasi yang dilakukan melalui admin WhatsApp, konfirmasi akan diberikan setelah pembayaran diterima dan seluruh data pemesanan telah diverifikasi.

Pelanggan wajib memastikan bahwa seluruh data yang diberikan saat melakukan reservasi sudah benar, termasuk nama pemesan, nomor WhatsApp, alamat email, tanggal menginap, jumlah tamu, dan villa yang dipilih.

Apabila terjadi kesalahan data pemesanan, keterlambatan konfirmasi, kendala sistem, atau kendala pembayaran, pelanggan dapat menghubungi admin resmi Nginapsini dengan menyertakan detail reservasi dan bukti pembayaran yang valid.

Nginapsini tidak bertanggung jawab atas kendala yang timbul akibat kesalahan data yang diberikan oleh pelanggan atau transaksi yang dilakukan di luar website resmi, akun resmi, WhatsApp resmi, maupun rekening resmi Nginapsini.